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客运服务礼仪实训

[ 作者:韦丽妮录入 |来源:铁道与航空学院| 时间:2023-06-09 17:00:09 | 浏览:次]

  一、实训目的

  《客运服务礼仪》是一门应用性、实践性、灵活性非常强的课程。通过学习本门课程,使学生掌握一定礼仪知识,如心仪容、仪表、

  仪态、礼节等;更好地落实在生活和工作中。在学生掌握相关理论基础知识的前提下,通过客运服务礼仪实训,使学生灵活运用所学知识,提升相关技能,增强学习兴趣,熟悉并生活化礼仪相关技能知识,掌握如何处理生活和工作中有关礼仪的问题。

  二、实训地点

  继续教育学院3楼305形体室

  三、实训时间

  13周至18周

  四、实训内容

  (一)站姿

  1、内容

  1.女生:丁字步前腹式;

  2.男生:前腹式、后背式、标准式。

  2、训练方法

  1.五点一线靠墙站

  2.头顶水,腿夹纸

  (二)走姿

  1、内容

  1.女生:着高跟鞋走直线,腰立腿直,脚后跟先着地,立腰收腹,眼睛直视前方,打开双肩。

  2.男生:两脚夹直线走;腰立腿直;脚后跟先着地;立腰收腹,眼睛直视前方,打开双肩。

  训练方法

  1.定点脚踝力气训练法

  2.跟点音乐绕圈法

  3.顶水背手法

  (三)蹲姿

  1、训练内容

  1.女生:高低式、交叉式

  2.男生:高低式

  2、训练方法

  1.顶水训练法

  (四)坐姿

  1、训练内容

  1.女生:标准式、侧挂式、斜挂式、后点式、侧点式、后交叉式、曲直式、重叠式

  2.男生:标准式、曲直式、前交叉式、重叠式

  2、训练方法

  1.坐稳而不满

  2.顶水而坐

  (五)仪表整理

  (六)点头致意

  (七)引领指导

  (八)递接

  (八)鞠躬

  (九)握手

  (十)微笑眼神






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